小米允许300多名车主退车, 2万定金不退, 雷军积攒的好人缘败光了

雷军这回算是栽了大跟头！前脚刚从安徽铜陵的风波里爬出来，后脚小米 SU7 Ultra 就整出这么个大幺蛾子。

390多个车主抱团维权要退车，小米嘴上答应退车，反手却把2万定金给扣下了。这波操作，直接把雷军攒了多少年的好名声，撕得稀碎！

说起来都是宣传惹的祸。小米SU7 Ultra发布那会儿，雷军在台上一顿猛吹，什么“1500匹超强马力”“碳纤维双风道黑科技”，吹得大伙热血沸腾。

不少人一咬牙交了2万定金，眼巴巴等着提车。结果呢？马力得解锁赛道成绩才能用，普通车主拿到手就900匹；号称能给轮毂散热的双风道机盖，拆开一看，好家伙，和普通机盖没啥区别，根本就是个摆设！

杭州的高先生就是受害者之一。他本来不是小米粉丝，就冲着雷军的口碑，觉得小米性价比高，才订了辆快60万的车。现在倒好，满心期待变成了一肚子火。

他和维权群里的车主们一起，要求小米“无损退车”。更有较真的车主直接请了律师，放话要 “退一赔三”，说小米这就是实打实的虚假宣传。

5月12号小米的回应，简直就是火上浇油。客服轻飘飘来一句“订单不生产了，可以取消，但定金不退”，这话一出来，车主们当场就炸了。

有人气得直拍桌子：“合着我交2万定金，就是为了听你说不能退？这和抢钱有啥区别！”

还有人翻出雷军发布会的视频，嘲讽道：“雷总当时吹得震天响，现在出了事就装哑巴？”

记者跑去小米门店打听，更离谱的事儿来了。店里说最低配车型得等7个月才能提车，反倒是争议最大的SU7 Ultra 最快现在就能提。这操作让人摸不着头脑：这边车主吵着要退车，那边还在催着新顾客下单，小米这是把消费者当傻子耍吗？

评论区彻底炸了锅。有网友吐槽：“小米这是学会霸王条款了？退车可以，退钱没门！”还有人恨铁不成钢：“雷总，你都道歉了，退个定金能咋？这下口碑全完了！”

更有人直接开骂：“没技术没核心，全靠嘴吹，这样的企业还想走远？”就连以前的忠实粉丝都心寒了：“本来觉得雷军靠谱，现在看来，商人骨子里还是逐利的！”

说实话，小米这次处理得太不地道。既然承认宣传有问题，也道了歉，为啥就不能痛痛快快退定金？2万块对普通人来说不是小数目，大家交定金是信任你，现在车没买成，钱还打水漂，谁能忍？

有人猜小米是怕开了退定金的口子，后面订单都跑了；也有人说公司流程太死板，不愿意担损失。但不管啥原因，在消费者眼里，这就是欺负人！

雷军以前靠着 “性价比”“为发烧而生”，攒下了不少粉丝。可这次退车风波，直接把好不容易建立起来的信任给砸了。汽车市场竞争这么激烈，消费者选择一大把，口碑没了，再想挽回可就难了。

现在就看雷军和小米怎么收场了。是硬扛着不退定金，把消费者越推越远？还是低头认错，给大家一个满意的解决方案？这不仅关系到这390多个车主的权益，更关系到小米汽车的未来。

大伙说说，小米这事儿该咋解决？雷军还能挽回口碑吗？